+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Куда написать электронную жалобу на жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Электронные обращения граждан. Электронные обращения юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Полоцка" - Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. Беларусь, г. Полоцк, ул.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов? Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить.

Интернет-приемная

Замерзая очередной раз в своей квартире, наши граждане задаются вопросом: куда обратиться с жалобой на ЖКХ по поводу растущих сумм в коммунальных квитанциях, холодных батарей и неубранных подъездов?

Однако, злость и недовольство постепенно сменяется апатией, поскольку лишь немногие знают куда именно подать жалобу и как ее готовить. В действительности, написать и грамотно подать обращение о нарушениях в работе организации, ответственной за состояние вашего дома, несложно. Жалоба пишется произвольно, т. Важно отразить суть спорного вопроса и четко определить, куда именно она должна быть направлена.

Укажите, какие действия тех или иных работников вызвали негодование:. Например, на управляющую компанию. Такой документ составляют на имя самой управляющей компании или ее руководства. Подробно излагаете причины, указываете последствия или ущерб, нанесенный в результате тех или иных действий.

После этого пишите о требованиях, которые могут устранить или компенсировать возникшую ситуацию. Роспотребнадзор — государственный орган, который занимается вопросами оказания коммунальных услуг всеми управляющими компаниями.

Причины обращения к этой инстанции могут быть следующие:. Обращение имеет произвольную форму. Пишете о том, что вовремя вносите плату за все коммунальные услуги.

Фамилии сотрудников компании, которые стали причиной вашего заявления. К жалобе можно приложить любые документы, фотографии и чеки, свидетельствующие о незапланированных расходах. Жалоба на управляющую компанию может быть направлена и в жилищную инспекцию. Компетенцией ГЖИ является проверка технического состояния домов, их обслуживания, а также порядка проведения своевременных собраний собственников. Составляя жалобу, необходимо указать о нарушении прав и законных интересов тех или иных жильцов.

Претензия должна включать просьбу о восстановлении нарушенных прав и интересов указанных граждан. Прокуратура Российской Федерации следит за исполнением и соблюдением абсолютно всех законов.

Услуги, которые предоставляют управляющие компании, также регулируется законодательными нормами. Подача такой жалобы повлечет за собой проверку управляющей компании. Причиной подачи претензии в прокуратуру могут стать:.

В такой жалобе нужно написать, чем обусловлено правонарушение, и отразить все требования. К заявлению необходимо приложить документы, подтверждающие суть жалобы. При необходимости — копии справок из поликлиники, если нанесен ущерб здоровью. Законодательством предусмотрен срок рассмотрения таких претензий, по окончании которого органы прокуратуры дадут мотивированный ответ о возможности реагирования на жалобу.

Самый сложный, но эффективный метод защиты нарушенных прав — это жалоба в суд. Судебные действия по такому заявлению могут серьезно ухудшить репутацию управляющей компании.

Такую претензию составляют при таких ситуациях:. Судебное заявление нуждается в обоснованности всех требований, предъявленных в документе. К жалобе прилагают копии документов, подтверждающих суть заявленной претензии, а также копии квитанций об уплате госпошлины.

Для того чтобы пожаловаться через сайт gosuslugi, необходимо перейти к нижней части страницы. Нажав кнопку, произойдет переадресация на другую страницу. Здесь необходимо заполнить все пункты и описать проблему в полном объеме.

Прикрепить копии необходимых документов. Можно подать жалобу иначе: выбрать на сайте услугу, качество оказания которой вызвало недовольство. Для этого открываем каталог, находим нужный раздел и пункт. При таком варианте жалобы услуга автоматически указывается в документе. Жалоба — это общее название вашего обращения в надзорное ведомство. Однако, оно может иметь другое наименование: заявление, ходатайство либо вообще не иметь никакого названия, что чаще всего и бывает.

В статьях с подобной тематикой обычно перечисляют ситуации, в которых вы якобы имеете право подать свою жалобу или случаи, когда это уместно. Всех ситуаций не перечесть, так как состояние наших домов и прилегающих территорий таково, что нужно использовать любой повод для подготовки заявления в различные службы.

По большому счету для этого не нужна грандиозная причина. Государственным структурам запрещено преследовать граждан за их обращения. К примеру, инструкция о прядке рассмотрения обращений и приема граждан в органах прокуратуры РФ прямо говорит о том, что:. Но при этом вы не должны выдумать некие обстоятельства, искажать реальные факты в своих заявлениях. Другими словами, лениться не стоит, писать нужно, не особо задумываясь — а имею ли я право на это пожаловаться. В крайнем случае, в ответном письме будет указана причина, по которой государственный орган не может рассмотреть или удовлетворить вашу просьбу.

Очевидно, первая инстанция, куда вам следует обратиться — это Управляющая компания УК. Напишите туда подробное заявление с теми замечаниями, которые вас не устраивают и … ничего не произойдет. А вы на что надеялись. В лучшем случае вам ответят письменно. Вероятно, там будет какая-то отписка, ссылка на законодательные акты, инструкции, упоминания о задолженностях злостных неплательщиков и прочие малоинтересные вещи. Но, скорее всего, ваша проблема не будет решена.

Не суть важно почему так произойдет — может действительно нет средств, возможно нет желания тратиться на устранение мелочей, которые не устраивают сердобольного жильца — просто будьте к этому готовы. Для решения проблем свои заявления следует рассылать по определенному алгоритму. Ниже поясню. У вас может возникнуть вопрос: зачем же тратить время на бесполезную жалобу в УК, если это столь безнадежно? Отвечу: обратиться туда нужно. Письма в УК мало результативны, но часто необходимы как повод для последующей переписки с более авторитетными структурами, которые имеют больше компетенций в решении жилищных вопросов.

При обращении в некоторые ведомства их служащие обоснованно выясняют: была ли с вашей стороны попытка привлечь к устранению замечаний того, кто по долгу службы должен это делать? К примеру, таковы теперь требования Роспотребнадзора при работе с обращениями граждан: первичную жалобу следует направить непосредственно той организации, к которой вы имеете претензии.

Само обращение составляется в простой письменной форме, но для регистрации и рассмотрения оно обязательно должно содержать:. Не буду повторяться: общая структура жалобы, способы составления и образцы подробно изложены в статье Как написать жалобу в Роспотребнадзор: образец с изменениями закона года.

Поскольку Федеральная Антимонопольная Служба ФАС ответственна за контроль естественных монополий, то вполне уместно обратиться с ходатайством о проверке тарифов на услуги управляющей компанией.

Для обращения в эту инстанцию нет необходимости предварительно переписываться с УК, поскольку одна из прямых обязанностей ФАС — это рассмотрение жалоб на действия или бездействие уполномоченного органа, организаций и т. Своё территориальное управление вы можете найти на сайте ФАС fas. С этого момента начинается более грамотная и жесткая работа по вовлечению служб ЖКХ в их прямые обязанности.

Таким образом, компетенции ведомства достаточно широки и касаются непосредственно тех проблем, которые возникают у жильцов многоквартирных домов. К помощи инспекции вы можете прибегнуть без предварительной переписки с обслуживающей коммунальной организацией, инстанция не предъявляет таких требований.

Срок рассмотрения обращений — 30 дней. Не буду загружать вас теми ситуациями, в которых уместно направить письмо ведомству.

Вы можете обратиться сюда по множеству жилищных вопросов: даже если суть заявления выходит за рамки их компетенции, ваша жалоба будет перенаправлена в нужный госорган в течение 7 дней.

Об этом вас уведомят лично. Как уже отметил выше, перед обращением в Роспотребнадзор вам понадобится письменно обратиться в управляющую компанию и терпеливо ждать ее ответа в течение 30 дней. После этого ваше обращение в Роспотребнадзор будет рассмотрено, но при условии, что вы представите доказательства своего обращения в УК. То есть, приложите копию почтового уведомления об отправке либо копию жалобы с отметкой о ее принятии ответственным работником УК.

В своем письме поясните, что вы обратились в управляющую компанию, но, по фактичесчкой ситуации:. В случае получения ответа УК, желательно вооружиться справочной юридической литературой или обратиться к профессиональному юристу за консультацией о возможных нарушениях в действиях обслуживающей организации.

Ссылки на конкретные законодательные акты помогут придать действиям работников Роспотребнадзора нужное направление и принять к организации эффективные меры воздействия. Если этим моментом не озаботиться всерьез велика вероятность того, что Федеральная служба ответит стандартной отпиской. К сожалению, жалоба на управляющую компанию на имя её директора не всегда помогает. Если вам не нравится бездействие управляющих компаний, можно пойти в организации, что справятся с ситуацией без участия УК.

Так что, отправив жалобу на УК и не получив нужной реакции, можно отправить жалобы в следующие организации:. Государственная жилищная инспекция ГЖИ. Пожалуй, у этого органа самая широкая компетенция в вопросах нарушения работы УК. А если служащие ГЖИ не имеют компетенции в решении вопроса, они передадут дело в прокуратуру или другие органы юстиции.

К тому же при обращении в другие вышестоящие органы обычно требуется копия заявления в ГЖИ; Роспотребнадзор. Обычно этот орган привлекают, если, например, жильцы проплатили деньги за ремонт здания, но не получили его, или качество оказанной услуги оказалось плохим; Отделение прокуратуры.

Этот орган рассматривает дела, связанные с преступлениями. Например, при хищении средств со стороны УК. Сюда подают жалобы с целью получить компенсацию при материальном или моральном ущербе. Но при этом, чтобы возбудить дело в суде, нужно получить положительное решение одного из указанных выше органов. При этом срок рассмотрения жалоб составляет от 10 дней до 30 дней с момента получения документа.

Но иногда некоторые органы могут продлить рассмотрение до 45 дней. Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК? Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет?

Отправить жалобу

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных. В электронной анкете в Вашем обращении укажите в именительном падеже Ваши:. Забыли пароль? Не входить, отказаться отслеживать состояние сообщения через личный кабинет. Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций. Кабинет Кабинет Поиск. Искать на сайте Введите запрос для поиска Найти.

Отправить обращение Президенту в форме электронного документа

По уверению чиновников, такое электронное взаимодействие позволит разрешить большинство проблем. Портал gorod. В режиме онлайн петербуржцам предоставляется доступ к базе данных технико-экономических паспортов всех многоквартирных домов Северной столицы и городских программ, есть также возможность оставить сообщения о проблемах, связанных с жилищно-коммунальным хозяйством и благоустройством, состоянием дорог и тротуаров, незаконными объектами строительства и торговли, нарушением земельного или миграционного законодательства. По словам председателя комитета по информатизации и связи Ивана Громова , все направленные через портал сообщения в обязательном порядке рассматриваются городскими службами в строго установленные и максимально сжатые сроки. Так, жалобы на неудовлетворительное состояние архитектурных элементов фасада должны разрешаться в течение 5 дней, на состояние асфальта — 15 дней. Но изначально все петиции интернет-пользователей проходят модерацию.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Как составляется претензия в управляющую компанию? Где взять бланк или образец претензии и как его заполнить? Какими правовыми нормами воспользоваться для большей убедительности? Какого результата ждать по итогам рассмотрения документа? Задавайте вопросы по составлению претензий. Напишите, какой образец претензии нужен именно вам.

Жалоба — это общее название вашего обращения в надзорное ведомство.

Благодарим Вас за активное посещение сайта и то внимание, с которым Вы относитесь к жизни края. Ваши замечания подсказывают нам, на какие проблемы важно обратить внимание, какие вопросы необходимо решать.

Пожаловаться на ЖКХ в онлайне

Для того, чтобы отправить обращение или сообщение в электронном виде в Администрацию Санкт-Петербурга , Вы можете воспользоваться одним из следующих сервисов:. Сервис предоставляет возможность отправить обращение в форме электронного документа в Администрацию Губернатора Санкт-Петербурга , комитеты, управления, инспекции, службы и получить информацию о ходе рассмотрения поданных ранее обращений. Специализированный портал для оперативного решения городских проблем.

Название вашей организации. Номер телефона или адрес электронной почты для связи.

Электронные обращения

Прежде чем задать свой вопрос предлагаем ознакомиться с ответами на наиболее часто задаваемые вопросы в рубрике "Спрашивайте-ответим". Обращения граждан и представителей юридических лиц согласно требованиям Указа Президента Республики Беларусь от 15 октября г. Если Вы ранее не обращались в указанные органы и организации , предлагаем Вам электронные адреса организациях жилищно-коммунального хозяйства областного уровня и г. С целью оперативного рассмотрения электронных обращений граждан и юридических лиц, первоначально их следует направлять в организации жилищно-коммунального хозяйства по территориальной принадлежности ЖЭС, ЖЭУ, ЖРЭО , где возникли вопросы, изложенные в обращениях. В случае, если Ваши вопросы относятся к компетенции других государственных органов, организаций, их адреса Вы можете посмотреть здесь.

Электронная приемная

Каждый водитель в своей жизни обязательно сталкивается с ситуацией, когда ему срочно требуется помощь автоюриста, причем, имеющего возможность дать консультацию автоюриста по телефону.

Это бывает необходимо при:В таких случаях время играет немаловажную роль, то есть помощь автоюриста должна прийти вовремя, когда еще можно что-то решить, исправить или изменить.

Именно поэтому обязательно имейте под рукой номер телефона автоюриста, который в онлайн режиме подскажет, как правильно себя вести в той или иной ситуации, на какие вопросы можно отвечать, а какие стоит отложить до встречи с автоюристом.

Для получения помощи Автоюриста в Москве круглосуточно необходимо позвонить по телефону горячей линии и оставить свой вопрос. В течение 5 минут автоюрист свяжется с вами и окажет бесплатную консультацию и помощь. В случае дтп, остановки сотрудником ДПС, лишении прав за вождение в нетрезвом виде и иных ситуациях, рекомендуем срочно обратиться за помощью автоюриста.

Получить помощь может любой житель Москвы и московской области независимо от регистрации в данном регионе.

Как написать и подать электронную жалобу на ЖКХ через интернет? Какие существуют порталы, чтобы пожаловаться на УК? Замерзая очередной раз.

Написать жалобу в управляющую компанию

Юридический стаж более 12 лет. Профессиональная адвокатская деятельность с 2014 года. Специализируется на гражданских, семейных, наследственных, земельных, жилищных и других отраслях права. Являюсь военнослужащим по контракту с февраля 1998 г.

Бесплатная миграционная консультация юриста позволит вам избежать проблем с нарушением миграционного законодательства, а также защитит вас от штрафов и других санкций. Пишите, если срочно требуется миграционная помощь иностранцам, консультация миграционного адвоката по миграционным делам или юридическая помощь иностранным гражданам, попавшим в беду.

Вы можете обратиться к юристу по любому миграционному вопросу. Наиболее распространенные юридические миграционные услуги, за которыми чаще всего обращаются иностранные граждане и их работодатели представлены ниже.

Раздел квартиры Здравствуйте, подскажите, могу ли я отсудить комнату в трехкомнатной квартире, которую получал мой отец, когда была приватизация у родителей было по 450 у меня 130 чеков. Несоблюдение договорных обязательств Интернетпровайдер, компания "информационные сети" отказывается исполнить договорные обязательства. Какие мои права на работе при беременности.

Иногда под простыми вопросами даже открываются настоящие споры, помогающие во всём разобраться. Самое главное, правильно описать то, что хочешь узнать, иначе ответы могут быть не подходящие.

Незаконно увольняют или сокращают. Все эти проблемы и не только решаемы. По этим вопросам прошу меня не беспокоить.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Куда жаловаться на управляющую компанию?
Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. goulefacka1976

    Охотно принимаю. На мой взгляд, это актуально, буду принимать участие в обсуждении. Я знаю, что вместе мы сможем прийти к правильному ответу.

  2. micgonema

    Прикольно!!! Мне все понравились!!!))))

  3. Генриетта

    Вы, случайно, не эксперт?

  4. Куприян

    Автору мое почтение, скрасил перерыв на работе. Интересно.

  5. Эвелина

    Прошу прощения, это мне совсем не подходит.