+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

На ип написали претензию

ЗАДАТЬ ВОПРОС

На ип написали претензию

Никто из нас не застрахован от таких неприятных жизненных ситуаций, как покупка товара с недостатком, оплата некачественной услуги, оплата работы по договору, которая не выполняется в положенный срок и т. Во всех перечисленных примерах речь идет о нарушении прав потребителей. Однако, о том, как поступить, если это право нарушено знает далеко не каждый. Так например, п. Первое, с чего нужно начать, это выяснить - кому писать и подавать претензию.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Письмо-претензия или иначе письмо-рекламация — вид деловой корреспонденции, который применяется в тех случаях, когда одна сторона договорных отношений в письменном виде высказывает другой стороне недовольство качеством исполнения обязательств или же информирует о полном их отсутствии. Как правило, письменной претензии предшествуют устные переговоры личные или по телефону , не возымевшие ожидаемого эффекта.

Как написать претензию

Никто из нас не застрахован от таких неприятных жизненных ситуаций, как покупка товара с недостатком, оплата некачественной услуги, оплата работы по договору, которая не выполняется в положенный срок и т. Во всех перечисленных примерах речь идет о нарушении прав потребителей.

Однако, о том, как поступить, если это право нарушено знает далеко не каждый. Так например, п. Первое, с чего нужно начать, это выяснить - кому писать и подавать претензию. Если ознакомиться с преамбулой рассматриваемого Закона, то там говорится, что продавец либо исполнитель, либо изготовитель - это организация независимо от организационно-правовой формы или индивидуальный предприниматель: продавец - реализует товары по договору купли-продажи потребителям; исполнитель - выполняет работы или оказывает услуги потребителям по возмездному договору; изготовитель - производит товары, для реализации их потребителям.

То есть, "продавец" и "исполнитель" остановимся подробно на них , согласно букве закона, это не продавец у кассы и прилавка, либо работник, консультирующий в торговом зале и принимающий заказ от потребителя, а конкретное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель.

Поэтому, прежде чем обратиться с претензией в магазин , потребителю необходимую знать полное наименование организации, её юридический адрес или регистрационные данные ИП, его домашний адрес.

Эту необходимую для составления претензии информацию - о продавце или исполнителе - потребитель может узнать как из товарного или кассового чеков наименование организации, ИНН, ОГРН, юридический адрес , так и непосредственно в том месте, где совершалась покупка или оформлялся заказ. В соответствии со ст. После того, как станет ясно, "кому писать" претензию, - приступайте к написанию.

В "шапке" претензии указываются: реквизиты продавца исполнителя и данные потребителя ФИО, адрес, телефон. В тексте излагаются факты в такой последовательности: купил вещь такого-то числа, о чем свидетельствует кассовый товарный чек; обнаружил недостаток вещи такого-то числа; требую, в соответствии со статьей указывается Закона РФ "О защите прав потребителей" вернуть деньги заменить, отремонтировать и т.

Написать претензию на некачественный товар можно в произвольной форме, но обязательно - в двух экземплярах: один вручается продавцу исполнителю , на втором Вашем экземпляре - лицо, получившее претензию а им может быть как руководитель, так и работник, уполномоченный принимать претензии и вести переговоры с потребителями ставит роспись и дату.

В случае, если претензию не желают брать или не желают делать отметку на втором экземпляре, то надо прибегнуть к помощи двух свидетелей, которые письменно подтвердят факт отказа в принятии претензии. Лучше всего заблаговременно позаботиться о таком исходе дела, и привести с собой двух друзей или родственников. Порядок действий при этом будет следующим: один экземпляр претензии оставляется руководителю организации или лицу, уполномоченному принимать претензии, в крайнем случае, - работнику, исполняющему обязанности на своем рабочем месте если руководящие работники уклоняются от встречи с Вами.

На втором экземпляре претензии Вы должны написать, что претензия вручена в присутствии двух свидетелей указать кому и когда вручена , затем свидетели поставят свои росписи, ФИО и адреса. Свидетели должны быть обязательно предупреждены Вами о том, что в дальнейшем, в случае если претензия не будет удовлетворена, а Вы решите отстаивать свое нарушенное право в суде, то их могут вызвать в судебное заседание, чтоб заслушать свидетельские показания.

Еще один вариант вручения претензии - отправить претензию в адрес продавца исполнителя заказным письмом с уведомлением о вручении. Уведомление вернется отправителю и послужит таким же доказательством в суде. Как найти продавца исполнителя , который сменил свой фактический адрес, и нельзя узнать его новое местонахождение? Далее, по этим данным узнать в какой ИФНС инспекции федеральной налоговой службы юридическое лицо или ИП зарегистрированы, затем обратиться туда с запросом. Все юридические лица в обязательном порядке предоставляют в налоговые органы сведения о смене юридического адреса, а ИП - о смене домашнего адреса.

Необходимо помнить, что после принятия претензии по качеству товара , продавец может воспользоваться своим законным правом и провести проверку качества товара, право же потребителя - присутствовать при этой проверке. Если в ходе проверки качества продавец предположит, что недостаток в товаре возник по вине потребителя, то продавец имеет право провести - экспертизу товара. И в этом случае у потребителя такое же право - присутствовать при проведении экспертизы. В связи с вышесказанным, следует в своих письменных претензиях ставить в известность продавца о том, что Вы знаете о своих правах и намерены присутствовать при возможной проверке качества товара или проведении экспертизы.

Стоит также попросить в претензии, чтобы Вас заблаговременно предупредили о месте и времени проведения проверки качества товара или экспертизы. Не забывайте, что в претензии помимо указания своего домашнего адреса, куда может быть выслан ответ на претензию хотя закон и не обязывает продавца отвечать на претензию , нужно указывать контактный телефон, чтобы с вами могли связаться в случае, если решат удовлетворить претензию.

Можно дописать и реквизиты банковского счета, если по договоренности сторон деньги будут возвращены не наличными, а перечислением. Процедура досудебного разрешения спора в некоторых случаях является обязательной. Например, когда возникают споры в связи услугами связи, перевозки пассажира, багажа, груза , в связи с буксировкой объектов внутренним водным транспортом смотри: п. В других случаях, закон не обязывает потребителя соблюдать досудебную процедуру — обращаться с письменной претензией к продавцу либо исполнителю.

Однако, следует помнить, что обращение с претензий часто приводит к желаемому результату, а именно, - требование потребителя удовлетворяется и необходимости обращения с иском в суд впоследствии не возникает. Ну а если все же придется подавать исковое заявление, то в случает разрешения спора в пользу потребителя удовлетворения его исковых требований , суд вправе взыскать в пользу потребителя дополнительные 50 процентов от общей суммы удовлетворенных требований в соответствии с п.

Как подать иск в суд: советы потребителям. Что нужно знать потребителям финансовых услуг. Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги. Права потребителей транспортных услуг. Как защитить свои права потребителю : вся информация на bloknotpotrebitelya. Как подать претензию: советы потребителям. Некачественный товар. Возврат товара при отсутствии чека.

Возврат товара надлежащего качества. Возврат технически сложного товара. Дистанционный способ продажи товара. Претензия в банк: что нужно знать потребителям финансовых услуг. Права потребителей туристических услуг. Права дольщика. Потребителям услуг в сфере ЖКХ:. Независимая экспертиза товаров:. Политика конфиденциальности. Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки. Как подать претензию: советы потребителям Никто из нас не застрахован от таких неприятных жизненных ситуаций, как покупка товара с недостатком, оплата некачественной услуги, оплата работы по договору, которая не выполняется в положенный срок и т.

Каким же должен быть первый шаг потребителя? Итак, как же написать и как подать претензию? Посмотреть: Как подать иск в суд: советы потребителям Читайте также на страницах сайта: Что нужно знать потребителям финансовых услуг Права потребителей медицинских услуг: платные медуслуги. Права потребителей транспортных услуг Как защитить свои права потребителю : вся информация на bloknotpotrebitelya.

Все права защищены. Политика конфиденциальности Полное или частичное использование материалов разрешено только при условии размещения активной гиперссылки.

Как написать жалобу на ип в налоговую

Зачем писать претензию? Как написать претензию? Как вручить претензию? Часто случается, что у потребителя возникают претензии к качеству приобретенного товара оказанной услуги или выполненной работы , а продавец исполнитель и др. В таких случаях, потребитель вправе сразу обратиться в суд, поскольку досудебное письменное обращение потребителя к продавцу исполнителю и др. Но законодательство в этой части имеет некоторые исключения [1] и особенности, на которых необходимо остановиться подробнее.

Претензия к ип

Действия ИП могут ущемить интересы граждан. При наличии такого рода правонарушений целесообразно обращаться в определенные органы с целью восстановления прав. Заявителем может выступить как физическое, так и юридическое лицо.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как правильно написать претензию

Как написать претензию. Досудебное урегулирование споров имеет перед собой такие неоспоримые преимущества, как:. Кроме того, согласно ст. При возникновении спора необходимо, прежде всего, внимательно ознакомиться с документами, которые подтверждают обязательства другой стороны и закрепляют те обстоятельства, на которые будет ссылаться сторона в претензионном письме.

В рамках повышения правовой грамотности потребителей, продолжаем делиться с вами советами по конструктивному общению с продавцами. Сегодня речь пойдет о претензии- документе, который потребитель передает продавцу в спорной ситуации.

Сайт продаётся. Претензия — письменный документ и поэтому она должна обладать основными признаками документа. В первую очередь, в претензии необходимо точно указать адресата.

Досудебный порядок урегулирования претензий потребителей

Очередные новации Федерального закона от 26 декабря г. Теперь, прежде чем обратиться в контролирующий орган, защищающий права потребителей, человеку необходимо сначала подать претензию в организацию, допустившую нарушения его прав, то есть требуется соблюсти претензионный порядок. И только после того, как будет подтверждено, что обращение потребителя оставлено без рассмотрения или без удовлетворения, орган Роспотребнадзора сможет приступить к реализации своих полномочий. Любой товар, кроме товара из Перечня товаров, неподлежащих возврату читать здесь , продавец обязан обменять на аналогичный или, при отсутствии такового, вернуть деньги.

Заявитель заключил с ИП договор возмездного оказания услуг, по условиям которого ИП обязался оказать услугу в виде изготовления визитных карточек. До настоящего времени ИП не предоставил заявителю его заказ в полном объеме.

Пишите претензию правильно.

Электронная библиотека потребителя Претензия потребителя - как написать и как вручить. Автор: Соколова Ирина Евгеньевна , руководитель аналитического управления Объединения потребителей России. Итак, претензия оформляется в произвольной форме, но желательно, чтобы в ней присутствовали шесть основных обязательных частей :. От кого подается претензия: фамилия, имя, отчество, контактный телефон, почтовый или электронный адрес для ответа на претензию. В произвольной форме нужно изложить свои претензии к товару или услуге работе. Например, сообщить о том, что товар имеет недостаток подробно описать этот недостаток , или уведомить о том, что работа выполнена с нарушением срока, установленного договором, или допущены иные нарушения ваших прав. В претензии необходимо изложить конкретные требования: заменить некачественный товар, уценить товар, вернуть уплаченную за товар сумму, устранить недостатки, возместить убытки, выплатить неустойку и др.

Как подать претензию: советы потребителям

Органы исполнительной власти Омской области, а также подведомственные им учреждения оказывают гражданам бесплатную юридическую помощь в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к их компетенции, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации для рассмотрения обращений граждан. Согласно части 2 статьи 22 Федерального закона участниками негосударственной системы бесплатной юридической помощи являются юридические клиники (студенческие консультативные бюро, студенческие юридические бюро и др.

Общая информация об указанных юридических клиниках, порядке и режиме их работы размещена на официальных сайтах указанных образовательных учреждений. Оказание правовой помощи может осуществляться юридическими клиниками, в том числе дистанционно посредством направления электронных обращений по следующим адресам: lawclinic.

Бесплатная юридическая помощь оказывается в виде: 1) правового консультирования в устной и письменной форме; 2) составления заявлений, жалоб, ходатайств и других документов правового характера; 3) представления интересов гражданина в судах, государственных и муниципальных органах, организациях в случаях и в порядке, которые установлены Федеральным законом, другими федеральными законами и законами субъектов Российской Федерации; 4) в иных не запрещенных законодательством Российской Федерации видах (статья 6 Федерального закона).

Задайте вопрос юристу в онлайн чате, спустя 10 минут с Вами свяжутся опытные адвокаты в Краснодаре. Другое дело, если бесплатная юридическая помощь оказывается круглосуточно: 24 часа в сутки, без выходных и даже в праздники.

Как ее написать, зависит от того, что нужно выразить: согласие или несогласие. В статье Как написать ответ на претензию: образец.

Как написать письмо-претензию

Подобная консультация делается профессионалами на основании действующего законодательства РФ. Поэтому Вы вполне может решить свою проблему или узнать, как это сделать.

Но в любом случае, если есть какие-либо проблемы с получением арендной платы, земельными сервитутами, границами и прочим, люди обращаются к. Мы либо консультируем, либо, если действительно сложная проблема, приглашаем адвоката.

Благодаря интернету и развивающимся он-лайн услугам мы вышли на новый веток качества предоставления наших услуг. Благодаря он-лайн услугам мы охватили всю страну от Калининграда до Дальнего Востока где наша компания могла бы оказать юридическую консультацию в сфере регистрации бизнеса.

Однако для нас - бесплатные юридические консультации остаются способом привлечь дополнительную аудиторию рынка, загрузить и не давать расслабляться штату юристов и адвокатов.

Мы ответственны за юристов, работающих у нас и уверены в их компетентности, а главное можем доказать это, обработав заявку на юридическую услугу.

Через месяц у меня заканчивается. Учусь на 5-ом курсе. ГОСы не сдавались,диплом не получался,дипломная работа .

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. biocrouchop

    Понятно, спасибо за объяснение.

  2. acbuitai

    всегда пжалста....

  3. Изабелла

    Что ж… и такое суждение допустимо. Хотя, думаю, возможны и другие варианты, так что не огорчайтесь.