+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия на качество матраса

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка матраса осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно. В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

При подборе аксессуаров для сна нужно акцентировать внимание на многих критериях. Такие изделия должны соответствовать ряду требований, чтобы обеспечить комфортный отдых на протяжении всего срока использования.

Претензия о возврате товара ненадлежащего качества - матрас

Качество товара регламентируются Государственным стандартом качества ГОСТ или техническими условиями производства ТО , что указывается в соответствующей сопроводительной документации. В случае если покупка матраса осуществлялась в интернет-магазине, то в качестве доказательства допускается использовать электронный платежный документ. При отсутствии документов, подтверждающих покупку, продавец редко принимает товар обратно.

В таком случае необходимо обратиться в службу надзора в сфере прав потребителей или в Роспотребнадзор. В заявлении необходимо указать требование. То есть что необходимо, возврат денег или обмен товара. Продавец обязан в срок не более 3-х дней со дня подачи заявки удовлетворить это требование. В случае отказа продавца принять заявление необходимо его отправить в адрес магазина заказным письмом с уведомлением получения.

При этом в качестве получателя должен быть руководитель торговой точки. Адрес получателя должен быть фактический, а не юридический. Решено, что 14 дней для принятия решения покупателем нужен ли ему товар достаточно. Продлить данный срок не возможно. Исключение — возврат товара в интернет-магазины, где срок возврата — 3 месяца, в случае, если другие условия не оговорены дополнительно.

При покупке товара в интернет-магазине может быть в договоре купли-продажи или сопроводительной документации прописан срок возврата — 7 суток.

Если такого пункта нет, то срок возврата матраса может быть продлен до 90 суток. Все действия по оформлению возврата такие же, как и для любой торговой точки. При отсутствии кассового чека допускается приложение к заявлению выписки из электронных платежей или квитанцию банка, которая подтверждает факт оплаты. При таком возврате необходимо учитывать, что оплата возвращается за минусом транспортных затрат, которые понес продавец для доставки товара, но только в тех случаях, если она отдельно не оплачена.

При торговом сотрудничестве между организациями всегда заключается договор купли-продажи. В случае необходимости возврата товара он осуществляется в соответствии с данным договором. В ряде случаев, при согласии продавца, заключается обратная сделка купли-продажи, согласно которой продавец и покупатель меняются местами.

Заявление на возврат составляется в 2-х экземплярах в свободной форме. Текст должен содержать следующие данные:. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального. Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть матрас в магазин или другую торговую точку.

Если после покупки будет выявлен брак матраса, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу. На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям. В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат матраса с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов. Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег.

Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат матраса надлежащего качества:. Возврат матраса ненадлежащего качества:. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара.

Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат. Оставить комментарий Cancel reply. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля.

Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Правовые аспекты

Не каждая покупка приносит радость, некоторым хочется сделать возврат матрасов. Они могут не соответствовать заявленному качеству, иметь заводской брак, просто не подойти вам по жесткости. Из этой неприятной ситуации нужно выйти, защитив свои права по максимуму. Все взаимоотношения между покупателем и продавцом регулируются Законом о защите прав потребителей. Разберем особенности его применения в трех случаях:. Если матрас куплен через интернет, у покупателя есть право вернуть его в течение 7 дней после покупки. Ниже читайте, при каких условиях матрасы можно сдать обратно.

Претензия на качество матраса

Возврат товара надлежащего качества производится в течение 7 семи дней со дня продажи, не считая дня доставки. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии, что указанный товар не был в употреблении, не был в стирке, не загрязнен , сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, пломбы, фабричные ярлыки согласно п. Обмен и возврат товара ненадлежащего качества производится в течение 10 десяти календарных дней с момента продажи, не считая дня доставки.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Согласно п. Деньги за возвращённый матрас получите через судебных приставов. Обратите внимание: если Вы обратились в магазин и заметили, что купленный матрас подорожал, у вас есть право на возмещение стоимости. Москвы X от Москвы X исх.

Вопрос: можно ли вернуть матрас, который не подошел довольно актуален. Приобретение матраса — ответственное дело.

Официальный сайт производителя MR. Совершая покупку, мы не должны забывать о том, что становимся участниками рыночной сделки.

Заявление на возврат матраса

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:. Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Как выбрать матрас Как выбрать подушку? Как выбрать кровать? Вход 0.

Обмен и возврат товара

Матрас является дорогой покупкой, не всегда удачной. Также возможны дефекты качества или же просто изделие оказалось неудобным. Поэтому очень важно знать как вернуть матрас в магазин. В законе, защищающем права потребителей, конкретно сказано об основаниях обмена купленных товаров, возвращённых покупателем.

Хотите обменять товар или вернуть деньги?

Означает ли это, что на турецких курортах начнут принимать рубли, а туры станут дешевле за счет отсутствия конвертации.

Туроператор в наступающем зимнем сезоне делает ставку на максимальное расширение региональных программ, а также на новое качество турпродукта. Блочная полетная программа на авиакомпаниях flydubai и Etihad Airways и новинки сезона. Горнолыжные туры 16 Октября 13:00 Мультитур Новый год в Подмосковье и Средней полосе 17 Октября 11:00 PEGAS Touristik Куба. Кайо Санта Мария, Кайо Коко, Кайо Гильермо 17 Октября 11:00 ПАКС Бали. Новый взгляд 17 Октября 13:00 Мультитур Экскурсионные туры на Новый год в Великий Устюг ВСЕ ВЕБИНАРЫ Ближайшие семинары Москва 11 Октября 11:00 ВЕДИ ГРУПП Путешествие в Словакию - хорошая идея.

Возврат матрасов по закону о защите прав потребителей. или обменять качественный или бракованный матрас, претензии.

Промялся матрас как написать претензию

Правоведы готовы не только сотрудничать в интерактивном режиме с клиентами для консультаций, но и оказать дополнительные виды услуг для успешного и быстрого разрешения ситуации. В случае необходимости предоставления специализированной юридической помощи по консультациям, юристы готовы к личной встречи с клиентами.

Как сделать возврат или обмен матраса

Наиболее востребованные направления, по которым нашим специалистам ежедневно поступают сотни обращений:Дела о ДТП, штрафы и лишение прав, оспаривание действий ГИБДД, ОСАГО, КАСКО, ходайства, жалобы в прокуратуру, страхование имущества, здоровья, жизни;Восстановление на работе, незаконное увольнение, невыплата или задержка зарплаты, гарантии и компенсации, время отдыха;Споры с банками, защита от коллекторов, реструктуризация долгов, наследование долгов, защита имущества от приставов;Капитальный ремонт, споры с управляющими компаниями, нарушение эксплуатации дома, некачественно оказанные услуги коммунальщиков, неправомерные сборы;Защита на следствии и в суде, оспаривание решений и постановлений, обжалование действий и решений должностных лиц; посещение следственного изолятора; сбор и предоставление доказательств на предварительном следствии;Приватизация, раздел жилья, прописка, выписка; перевод жилого помещения в нежилое, выселение из квартиры, перевод нежилого помещения в жилое; выделение доли в квартире через суд;Аренда, купля-продажа, порядок использования; Определение порядка пользованием земельным участком, домовладением, Определение порядка пользованием земельным участком, домовладением, Установление границ земельного участка;Наш юрист сам пригласит вас на встречу в максимально удобно расположенный для вас офис в случае, если:Местом встречи будет выбран офис, расположенный максимально удобно для.

Мы оказываем юридическую помощь во всех районах города Москвы. При необходимости оказания юридических услуг в ходе личной встречи с юристом с вами будет заключен соответствующий договор и предоставлены все необходимые документы.

АБСОЛЮТНО БЕСПЛАТНО - СЕГОДНЯ. Юрист;Ведение деловых переговоров с партнёрами и подписание контрактов;СВЯЗАТЬСЯ ЛИЧНОZABYURIST.

Возврат матраса

Обратиться в юридическую клинику БГЭУ можно по вопросам гражданского, семейного, трудового права и права социального обеспечения. Специфика напрямую связана с профилем преподавателей, курирующих клинику.

К примеру, специалист по семейному праву не может на высоком профессиональном уровне проверять консультации по жилищному и земельному праву.

Возврат матраса в магазин

Она возможна в нескольких вариантах:В первом случае необходимо обратиться на юридические порталы, компании, которые предоставляют такую услугу. У них есть действующие сайты, которые регулярно ведутся, и на которых предусмотрена соответствующая форма.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. loatmanal

    автора. )) Добавила ваш блог в закладки, стала постоянным читателем :)

  2. Серафима

    Совершенно верно! Я думаю, что это хорошая идея.

  3. paybeidoter82

    В этом что-то есть. Большое спасибо за помощь в этом вопросе, теперь я буду знать.