+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы от пациентов детских больница

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы от пациентов детских больница

Это может быть безучастность врача или вызывающее поведение. Например, чтобы врач принес личные извинения или чтобы ему сделали выговор. Если врач часто хамит, его могут уволить. Это можно сделать лично или через интернет-приемную.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В очередной раз хочется выразить безграничную благодарность за все труды организации" АММА" и,в частности, Юлии Сергеевне и Наталье Владимировне ведь это нереально всего лишь за неделю подарить радость стольким деткам.

Обращения и жалобы пациентов

Из года в год растет число обращений граждан по вопросам здравоохранения. Все обращения можно разделить на три группы:. Рассмотрение обращений граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 02 мая г. Федеральных законов от При поступлении жалобы обязательно проводится служебное расследование комиссией, состав которой утверждается приказом главного врача, составляется акт служебного расследования. При личной встрече или телефонном разговоре с заявителем руководители медицинской организации отвечают на все интересующие вопросы, дают разъяснения, при необходимости проводится консультация ребенка, оказывают содействие в госпитализации или амбулаторном обследовании.

В случае обоснованной или частично обоснованной жалобы разбор проводится на производственном совещании, принимаются меры по устранению причин, приведших к жалобе, наказываются виновные лица. Так, жительница г.

Хабаровска обратилась на сайт министерства здравоохранения Хабаровского края с претензией об отсутствии возможности записаться к врачам-специалистам для оформления ребенка в детский сад. При встрече с заявительницей выяснено, что после прикрепления к нашей поликлинике после смены места жительства обращались за медицинской помощью однократно по поводу ОРВИ.

Ребенок ранее в медицинских учреждениях не наблюдался, не привит. Места и путевки в детский сад у матери нет. Для оформления в детское дошкольное учреждение к участковому врачу-педиатру не обращались, направлений для прохождения специалистов и сдачи анализов не имеет.

На прием к участковому врачу — педиатру так и не явились. Жительница пос. Корфовский, Хабаровского района, Хабаровского края, временно проживающая с ребенком у своей подруги в г. Иногда граждане своими действиями нарушают права, честь и достоинство медицинских работников.

Так, при проведении служебного расследования в связи с обращением гражданки К. Жалобу написала со слов родственницы, якобы обращавшейся в регистратуру. На заранее согласованную встречу с администрацией для уточнения ситуации и получения ответа на обращение заявительница также не явилась.

Таким образом, обращение гражданки К. Обида, непонимание, гнев и прочие эмоции переполняют некоторых граждан, когда что-то не соответствует их ожиданиям. К сожалению, жалобы часто инициируются средствами массовой информации, в которых звучат призывы к написанию жалоб.

В страховых медицинских организациях, на различных сайтах в Интернете размещены образцы заявлений и предложения по оказанию услуг их заполнения.

Часто жалобы пишут лица, не являющиеся законными представителями ребенка бабушки, тети, дяди , которые иногда даже не обращались в поликлинику, а излагают мысли своих родственников и знакомых. Большинство жалоб вызвано неудовлетворенностью условиями оказания медицинской помощи, так как зачастую медицинские учреждения расположены в приспособленных, старых зданиях. Для нашего лечебного учреждения актуальным является строительство новой поликлиники.

В настоящее время больница размещена в 5 отдельно стоящих приспособленных зданиях, что крайне неудобно для пациентов и их родителей. Отсутствие комфорта, скученность, узкие тесные коридоры, крутые лестницы вызывают негативную реакцию посетителей. Разрозненность зданий затрудняет информатизацию. Главный врач и администрация прилагают максимум усилий по улучшению доступности и качества медицинской помощи.

Проводятся встречи с населением, своевременно обновляется информация на сайте, стендах. Появилась возможность электронной записи к врачам через портал gosuslugi. В регистратуре установлена электронная очередь. Для повышения культуры обслуживания и предотвращения необоснованных жалоб все телефонные разговоры будут записываться. Для привлечения молодых сестринских и врачебных кадров проводится работа в школах, медицинском колледже, медицинском университете. Добиваться справедливости, быть не равнодушным к проблемам медицины однозначно нужно, но только в том случае, если вы уверены в своей правоте.

Перед тем как написать жалобу на медицинского работника, стоит убедиться, что его вина присутствует. Для оперативного решения вопросов обращайтесь к администрации больницы.

У нас с вами общие цели и задачи, направленные на сохранение и восстановление здоровья наших детей. Так давайте же совместно решать возникающие проблемы.

Мы всегда готовы прийти вам на помощь! Жалоба Т. Здравствуйте, сегодня Попросив талон амбулаторного приема в регистратуре около 9 часов утра , получили отказ, так как при себе не имели страхового полиса. При этом все данные о страховом полисе имеются в базе данных поликлиники, а при себе мы имели паспорта! Съездив за полисом, мы вновь обратились в регистратуру уже с полисом, и получив вожделенный талон амбулаторного пациента в , поспешили к кабинету врача, заняли очередь.

В , а к этому времени мы на прием не попали, доктор или медсестра объявили, что прием закончен и закрыли перед носом дверь! За нами стояла мамочка с маленьким ребенком и она попыталась попасть на прием, но и ее не стали слушать. Нас не приняли! Это человеческое отношение?! И где? В детской поликлинике! Куда ведут больных, нуждающихся в помощи, в назначении лечения, детей! Скажите, это норма поведения врача или нам просто не повезло? Конечно, моя дочь достаточно большая и угрозы ее жизни не было, но получить адекватное назначение нам было необходимо сегодня, так как недомогание с пятницы.

И не получив и сегодня лечения я усугубила ее состояние! Если я пришла в поликлинику, то не просто в очереди постоять, и мой ребенок действительно болен! Завтра опять будем пытаться попасть на прием.

Прошу разобраться в сложившейся ситуации и ответить на мой эл. Ответ Т. Факт первичного обращения за медицинской помощью Данная рекомендацию была проигнорирована.

Все пациенты, на которых Вы ссылаетесь в обращении, получили медицинскую помощь в полном объеме. Состояние удовлетворительное. Установлен диагноз острого респираторного заболевания. Даны рекомендации по лечению. Требования регистратора о предъявлении документов, удостоверяющих личность, и полиса ОМС являются законными и утвержденными постановлением Правительства Хабаровского края от 24 декабря г. Обращение О. Добрый день! Прошу обратить внимание и принять меры по решению следующего вопроса.

Я являюсь матерью 6-летнего ребенка, и мы обслуживаемся в поликлинике 9-ой городской клинической больницы, расположенной по адресу: г. Хабаровск, ул. Строительная, 1. В поликлинике имеется всего два стационарных номера телефона: регистратуры и главврача Часами можно звонить в регистратуру и никакого результата.

Для сравнения позвонила в другие детские учреждения и сразу дозвонилась. Почему такие сложности возникают в нашей поликлинике с этим?! Это очень важный момент!! Пожалуйста, сделайте что-нибудь!! Ответ О.

В связи с обращением О. В регистратуре поликлиники ул. Строительная,1, функционирует два телефона с номерами и Прием вызовов врачей на дом производится с до в период с до по поводу неотложных состояний.

Работа координируется старшим регистратором. Работа осуществляется дежурной бригадой в составе 3-х врачей, 2-х медицинских сестер, 1 регистратора. Ежедневно по журналу вызовов врача на дом регистрируется от до обращений. Информация о контактных телефонах регистратуры , , а так же на номер старшего регистратора , размещены в поликлинике в местах общего доступа и на официальном сайте учреждения.

В период с В период отсутствия телефонной связи по основному номеру регистратуры прием вызовов и передача информации осуществлялась по 3-м дополнительным номерам, вызов врача на дом принимался любым сотрудником поликлиники, на чей номер звонили пациенты. Кроме того, прием вызовов осуществляли все регистратуры структурных подразделений поликлиники по ул.

Краснореченская, 38б, Союзная, 82 , которые были проинформированы о данной ситуации. Связь была восстановлена Проведена контрольная проверка организации работы регистратуры по ответу на телефонные звонки: заместитель главного врача по медицинской части Клюева С. В обращении указано, что сайт учреждения содержит информацию только об одном номере регистратуры.

Инженером- программистом проведена сверка информации официального сайта нашего лечебного учреждения. Факт предъявленный претензии не подтвержден. Данный факт не имеет подтверждения, так как каждое обращение фиксируется, и ни одного обращения Н.

Права пациента в Украине

Из года в год растет число обращений граждан по вопросам здравоохранения. Все обращения можно разделить на три группы:. Рассмотрение обращений граждан проводится в соответствии с Федеральным законом от 02 мая г. Федеральных законов от

Отзывы наших пациентов

Настенька уже была совсем вялая. Врачи сказали, что нужно сделать рентген. Что оставалось делать? Несколько раз теряла сознание. Оставалось только молиться, чтобы Настенька пережила дорогу. Кроме того, внучке кололи антибиотики.

Консультативно-диагностическая поликлиника Ежедневно с до Суббота до Хотим выразить искреннее признание и огромнейшую благодарность замечательному человеку, доктору с золотыми руками и добрейшим сердцем, заведующему оториноларингологическим отделением Сургутской окружной больницы Москалеву Василию Александровичу. В августе года он сделал нашему сыну сложнейшую операцию по удалению холестеатомы. Благодаря ему наш сын живет полноценной жизнью и в настоящий момент является студентом одного из ВУЗОВ г.

Все права защищены. Использование материалов сайта только с письменного разрешения правообладателя!

Размер шрифта:. Цвет сайта:. Обычная версия сайта. Министерство здравоохранения Кировской области.

Что закон говорит о врачах

Обращения могут рассматривать до 45 дней, в зависимости от обстоятельств. Каждый пациент имеет право обжаловать неправомерное решение и получить компенсацию, если его здоровью причинен вред. Ответчиком всегда является работодатель — учреждение здравоохранения или врач-ФЛП.

В оформлении пособий как многодетным нам отказали, потому что на данный момент в собственности находится два жилья. Оставить комментарий А если я получаю диплом в этому году в июне, но повестки не приходили, ни в марте, ни в апреле, и сейчас не приходят смогут ли меня забрать в армию до конца этого призыва (до 15 июля.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бесплатные консультации юриста в Волгограде Дорогие читатели.

Ни когда не будет полноценного правового государства, там, где граждане этого государства плюют на свои права и обязанности. К сожалению, менталитет Российского гражданина еще ни до конца отошел от менталитета Советского товарища. Многие до сих пор, по старой доброй привычке, бояться спорить и отстаивать свое мнение в государственных учреждениях или пытаться объяснить вышестоящему начальству, свою точку зрения.

Именно по этой привычки, зачастую многие чиновники или государственные служащие, пользуются этим, понимая, что среднестатистический обыватель, не будет входить с ними в конфликт. А если даже и попытается, то надолго его не хватит. Иногда стоит взяться и довести дело до конца. Нас часто запугивают все возможными умными словами и фразами.

В собственности есть частный дом прописан собстаенник и квартира нет прописки собственника, что можно сделать чтоб платить коммунальные платежи не по полному тарифу Моя мама проживающая в частном доме, приобрела квартиру в другом городе и прописпла затя, сейчас ввшел закон что если собственник не прописан в квартире и нет ближайших родственников, то оплата за коммунальные платежи буду по полным тарифам. Услуги адвоката в могилёве В соответствии с Федеральным законом Российской Федерации от 27 июля г.

Мы поможем вам - или вернем деньги.

Жалобы пациентов звучали все чаще, а моральное состояние лидера в рр вв Руководство детской больницы сформировало команду специалистов.

Подскажите, пожалуйста, если я беременна, но до декретного отпуска мне еще 2,5 месяца, а условия труда нестандартные - посменная работа, работа в выходные дни, много часов работы за компьютерной техникой. Могу ли я на основании своей беременности требовать стандартных условий работы, не перегружающих.

Валерий Ковальков: Трудовой кодекс содержит специальную главу (это 19 глава), которая регулирует труд женщин, находящихся в состоянии беременности. В соответствии с законодательством, беременных женщин запрещается привлекать на сверхурочную работу, к работе в ночное время, к работе в государственные праздники и выходные дни, а также направлять в командировки.

Женщины умело манипулируют общими детьми. Но мужчина на основании Семейного Кодекса РФ, имеют совершенно равные права на своих детей. Имеют полное право высказать свою точку зрения на место проживание и воспитания детей.

К примеру, вы можете получить перерасчет за ржавую воду из крана или не вывезенный вовремя мусор. Перерасчет за услуги ЖКХ предоставляется только по следующим статьям: вывоз мусора, водоснабжение и канализование, газоснабжение, нагрев воды. Отопление и услуги ЖЭКа или ТСЖ всегда оплачиваются в установленном объеме.

Чтобы задать вопрос военному юристу, заполните форму на странице сайта Armyhelp. Проконсультироваться можно любым удобным способом: Популярные темы на консультации военного юриста Юристы Службы Помощи Призывникам отвечают на любые вопросы о призывных мероприятиях, отсрочках, категориях годности и освобождении от призыва.

Консультация профессионального юриста поможет найти выход в любой жизненной ситуации. Опытные московские юристы и адвокаты Москвы проконсультируют Вас по любым правовым вопросам. Квалифицированные юристы Московской ассоциации юристов, а также профессиональный московский адвокат московской коллегии адвокатов надёжно защитят Ваши законные права и интересы, помогут разобраться в жилищных, семейных, финансовых, строительных, земельных, налоговых, имущественных, бракоразводных, наследственных, автомобильных, авторских, арбитражных, миграционных, трудовых, гражданских, уголовных, административных, страховых, потребительских и других юридических вопросах и правовых спорах.

Правовая помощь и бесплатные юридические консультации по телефону предоставляется жителям и гостям Москвы и Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области, а также Екатеринбурга и Челябинска.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Бунт медиков в детской больнице Серова
Комментарии 6
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. cticmisby

    Большое Вам спасибо за необходимую информацию.

  2. Аза

    Да, действительно. Это было и со мной.

  3. Вячеслав

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Вернусь - обязательно выскажу своё мнение по этому вопросу.

  4. kemagerbdamp

    даже незнаю

  5. Тимур

    Рекомендую Вам посетить сайт, с огромным количеством информации по интересующей Вас теме.

  6. rawabquame

    Это интересно. Подскажите, где я могу об этом прочитать?