+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалобы на качество электроснабжения

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Жалобы на качество электроснабжения

Гражданско-правовая специализация. Опыт с год. Дата: 17 апреля Время чтения 5 мин. Пожаловаться на скачки напряжения можно тремя способами: устно, письменно и с помощью сети Интернет. Адресовать претензию необходимо в следующие инстанции: управляющая организация, местная электросетевая компания, департамент ЖКХ, Жилинспекция и Роспотребнадзор.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Вопрос: Кто обслуживает село Кандинка, какая электрическая кампания? Ответ: Добрый день, Иван Владимирович!

ОАО "ЕЭнС" улучшает качество электроснабжения потребителей

ГОСТ Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Electric energy. Electromagnetic compatibility of technical equipment. Control and monitoring of electric power quality in the public power supply systems.

Цели, основные принципы и основной порядок проведения работ по межгосударственной стандартизации установлены в ГОСТ 1. Основные положения" и ГОСТ 1. Стандарты межгосударственные, правила и рекомендации по межгосударственной стандартизации. Правила разработки, принятия, обновления и отмены" Сведения о стандарте. N 46 За принятие проголосовали:. Сокращенное наименование национального органа по стандартизации. N ст межгосударственный стандарт ГОСТ введен в действие в качестве национального стандарта Российской Федерации с 1 января г.

Февраль г. Информация об изменениях к настоящему стандарту публикуется в ежегодном информационном указателе "Национальные стандарты", а текст изменений и поправок - в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты".

В случае пересмотра замены или отмены настоящего стандарта соответствующее уведомление будет опубликовано в ежемесячном информационном указателе "Национальные стандарты". Соответствующая информация, уведомление и тексты размещаются также в информационной системе общего пользования - на официальном сайте Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии в сети Интернет www. Положения настоящего стандарта, относящиеся к контролю качества ЭЭ КЭ , применяют при осуществлении сертификационных и арбитражных испытаний ЭЭ, рассмотрении претензий к КЭ, инспекционного контроля за сертифицированной ЭЭ, а также при осуществлении государственного надзора.

Настоящий стандарт устанавливает также основные положения по организации и проведению мониторинга КЭ в электрических сетях сетевых организаций и потребителей ЭЭ в целях обследования наблюдений для оценки и управления КЭ. Положения настоящего стандарта, относящиеся к мониторингу КЭ, применяют при проведении периодических испытаний ЭЭ по планам сетевых организаций и потребителей ЭЭ, в том числе испытаний при определении технических условий для технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрической сети, подготовке электрических сетей к сертификации ЭЭ, допуске к эксплуатации энергопринимающих устройств потребителей, ухудшающих КЭ, разработке мероприятий по улучшению КЭ и др.

Основные положения по организации и проведению контроля и мониторинга КЭ установлены в отношении следующих показателей качества электрической энергии: - положительное и отрицательное отклонения напряжения; - суммарный коэффициент гармонических составляющих напряжения; - коэффициент n -й гармонической составляющей напряжения; - коэффициент несимметрии напряжений по обратной последовательности; - коэффициент несимметрии напряжений по нулевой последовательности; - отклонение частоты; - кратковременная и длительная дозы фликера.

Положения настоящего стандарта применяют также при организации и проведении мониторинга интергармоник напряжения и случайных событий в электрических сетях прерываний, провалов напряжения и перенапряжений. В настоящем стандарте установлен порядок выбора пунктов контроля и мониторинга КЭ, детализированы требования к применяемым средствам измерений СИ и продолжительности и периодичности измерений при контроле и мониторинге КЭ, а также к порядку обработки и оформления результатов измерений.

В настоящем стандарте приведены рекомендации по учету влияния трансформаторов напряжения при проведении измерений, а также по проведению измерений в условиях, отличающихся от нормальных. В настоящем стандарте использованы нормативные ссылки на следующие стандарты: ГОСТ Пожарная безопасность. Общие требования ГОСТ Изделия электротехнические. Общие требования безопасности ГОСТ Трансформаторы силовые и реакторы электрические.

Требования безопасности ГОСТ Электротехнические устройства на напряжение свыше В. Испытания и измерения электрические. Общее руководство по средствам измерений и измерениям гармоник и интергармоник для систем электроснабжения и подключаемых к ним технических средств ГОСТ Если ссылочный стандарт заменен изменен , то при пользовании настоящим стандартом следует руководствоваться заменяющим измененным стандартом. Если ссылочный стандарт отменен без замены, то положение, в котором дана ссылка на него, применяется в части, не затрагивающей эту ссылку.

Рекомендации по выбору ПК, изложенные в 5. При определении допускаемых граничных значений положительного и отрицательного отклонений напряжения в данной точке учитывают потери напряжения на участке линии от ПК до точки передачи ЭЭ в режимах наименьших и наибольших нагрузок ЦП в соответствии с часами пиковой нагрузки, определенной системным оператором или измеренными графиками нагрузки см. Выбор конкретных ПК осуществляют с учетом результатов измерений токов в линиях 0,38 кВ и напряжений на шинах 0,4 кВ ТП, проводимых сетевой организацией при эксплуатации электрических сетей.

При этом в первую очередь выбирают ПК, в которых была зарегистрирована наибольшая несимметрия фазных токов и напряжений. При этом ПК может быть выбран в системе электроснабжения потребителя по согласованию с ним в случае отсутствия технической возможности установки оборудования на объекте сетевой организации.

Измерения кратковременных и длительных доз фликера проводят с использованием фликерметра класса F1 см. ТН должен иметь действующее свидетельство о поверке или оттиск поверительного клейма, или отметку о государственной первичной поверке в паспорте.

При определении ПКЭ в трехфазных четырехпроводных и пятипроводных и однофазных сетях измеряют фазные напряжения. В трехпроводных сетях с изолированной нейтралью измеряют междуфазные напряжения. Группа по электробезопасности должна соответствовать требованиям Правил по охране труда Правил безопасности при эксплуатации электроустановок.

В качестве соединительных проводов между СИ и сетью следует использовать соединительные кабели, входящие в комплект СИ; - принять меры для исключения влияния электромагнитных помех на измерительные цепи СИ; - определить соответствие маркировки фаз измеряемой трехфазной сети правильному чередованию фаз с помощью фазоуказателя или применяемого СИ.

Следование фаз входных сигналов должно совпадать с маркировкой соответствующих измерительных каналов напряжения прибора; - убедиться в работоспособности собранной цепи, проконтролировав текущие значения ПКЭ; - убедиться в выполнении процедуры внешней синхронизации времени СИ с помощью соответствующего устройства например, приемника систем ГЛОНАСС или GPS. Рекомендуемая методика определения мощности нагрузки и коэффициента мощности вторичных цепей ТН в условиях эксплуатации приведена в приложении Б.

Мощность нагрузки должна соответствовать установленным в описании типа или паспорте условиям применения ТН. В противном случае проводят мероприятия, обеспечивающие их выполнение догрузка вторичных цепей, использование дополнительных измерительных ТН и др.

Результат измерения ПКЭ представляют в форме:. Примечание - Если в паспорте СИ указан не температурный коэффициент, а дополнительная погрешность , то. Например, расширенная неопределенность измерения отклонений напряжения при равномерном распределении и уровне доверия 0, Оценки расширенной неопределенности измерений каждого ПКЭ приводят в соответствующих таблицах приложения 1 к протоколу испытаний.

Измерения, выполненные СИ класса измерений А, считают легитимными во всем интервале рабочих температур этого СИ и при использовании ТН с учетом влияния указанных факторов. Форма приложения к протоколу с таблицей результатов измерений отклонений напряжения в случае, когда измерения проводят в ПК, не совпадающим с точкой передачи ЭЭ, приведена в В. Это означает, что отрицательных отклонений напряжения нет. Это означает, что положительных отклонений напряжения нет.

Перечень ПКЭ, подлежащих контролю при проверке соответствия продукции, устанавливается государственными нормативными документами. Мониторинг КЭ одиночные, периодические и непрерывные обследования КЭ и наблюдения за ПКЭ проводят по планам сетевых организаций и потребителей ЭЭ, при определении ТУ для технологического присоединения энергопринимающих устройств к электрической сети, допуске к эксплуатации энергопринимающих устройств искажающих потребителей, подготовке электрических сетей к сертификации ЭЭ, разработке мероприятий по улучшению КЭ и др.

От целей мониторинга зависят его продолжительность, номенклатура измеряемых ПКЭ и других характеристик ЭЭ, требования к оценке результатов. Основная задача периодического мониторинга КЭ состоит в периодической оценке сетевой организацией состояния КЭ в электрических распределительных сетях и использовании результатов мониторинга для принятия необходимых управляющих воздействий для поддержания необходимого уровня КЭ в точках передачи ЭЭ. При этом проводят измерения ПКЭ в точках мониторинга в установленных интервалах времени мониторинга и их сопоставление с нормами КЭ, в том числе при подготовке к обязательной сертификации ЭЭ и инспекционному контролю сертифицированной продукции.

При этом поступление информации о значениях ПКЭ и их близости к установленным нормам КЭ, а также о других параметрах ЭЭ осуществляется непрерывно от автономных стационарных СИ или автоматизированной информационно-измерительной системы сбора, обработки и хранения информации об оценках ПКЭ, состоянии объектов и СИ, передачи результатов мониторинга установленным получателям. Наличие системы, способной постоянно отслеживать и анализировать процессы, влияющие на КЭ, имеет большое значение для результативного управления КЭ.

В рамках непрерывного мониторинга могут быть получены оценки не только ПКЭ, относящихся к продолжительным изменениям напряжения, но и важных событий в электрических сетях провалов, прерываний напряжения и временных перенапряжений , а также данные для выявления причин нарушения КЭ, отыскания и устранения повреждений, вызывающих ухудшение КЭ, сопоставления результатов измерения со статистическими индексами КЭ например, процентной доли значений ПКЭ в течение времени измерений, выходящих за предельные значения, или подсчетом событий нарушения КЭ в табличной форме и др.

При этом предварительно определяют граничные значения допускаемых отклонений напряжения в данном ПМ см. Для правильного выбора ПМ важно располагать возможно более полной и точной информацией о сети, в том числе однолинейными схемами сетей с указанием всех необходимых параметров, характеристиками и схемами подключения ТН, данными о нагрузках, данными предыдущих мониторингов КЭ, с уточнением проблемных точек в сети.

Для получения более достоверных результатов оценки существующего уровня КЭ возможно включение в план мониторинга дополнительных промежуточных ПМ. Проводимый периодический мониторинг используют также для проверки и обеспечения правильности настройки режима сети по напряжению, определения закона регулирования напряжения в ЦП, что важно для обеспечения требований к КЭ по отклонениям напряжения в точках передачи ЭЭ потребителям.

По результатам периодического мониторинга КЭ проводят если требуется необходимые корректирующие мероприятия с последующей оценкой их результативности. Положительные результаты периодического мониторинга могут быть представлены сетевой организацией в орган по сертификации при подаче заявки на обязательную сертификацию ЭЭ в составе доказательств того, что организация владеет управлением КЭ и обеспечивает достаточный уровень КЭ.

Дополнительно рассматривают целесообразность мониторинга КЭ в ближайших ТОП, к которым присоединены восприимчивые к помехам энергопринимающие устройства потребителей, а также точки сети с установленными статическими компенсирующими устройствами. При этом в первую очередь выбирают ПМ, в которых была зарегистрирована наибольшая несимметрия фазных токов и напряжений. Необходимо, однако, учитывать, что для статистических оценок указанных характеристик требуется длительный мониторинг, до 1 года и более.

Кратковременный периодический мониторинг для этой цели малоэффективен. При рассмотрении коллективных претензий потребителей, снабжаемых от одной ЛЭП, ПМ выбирают в ТОП с соответствующим расчетом уставок напряжений или в двух точках - в начале и в конце участка обследуемой ЛЭП, при этом испытания проводят синхронно.

При разработке графиков уровней напряжений и режимов работы системообразующей и распределительной сетей, а также в электрических сетях иных собственников владельцам ЦП, сетей и управляющим компаниям следует учитывать необходимость поддержания уровней напряжения в точках передачи конечному потребителю, подключенному напрямую или опосредованно через сети иных собственников, в диапазонах значений, установленных в ГОСТ При выборе ЭП потребителя рекомендуется использовать данные, полученные при расчетах и измерениях в соответствии с 6.

Периодичность измерений отклонений частоты при отсутствии организованного в сетевой организации непрерывного мониторинга этого ПКЭ проводят не реже двух раз в год в режимах наибольших и наименьших годовых нагрузок.

Примечание 1 - Общая продолжительность измерений должна быть кратна интервалу времени, равному 24 ч. Примечание 2 - При продолжительности измерений от одних до шести суток включительно соответствие нормативным значениям ПКЭ определяется для каждых календарных суток или интервалов времени, равных 24 ч, входящих в общий интервал времени измерений. Примечание 3 - При продолжительности измерений, равной семи суткам или часам, соответствие нормативным значениям ПКЭ определяется для семи суток или часов в целом.

Примечание 4 - Если интервал времени измерений превышает семь суток, то общая продолжительность измерений должна быть кратна семи суткам, а соответствие нормативным значениям ПКЭ определяется для каждых семи суток или интервалов времени равных ч. Примечание 5 - Во всех случаях используются интервалы усреднения объединения результатов измерения, равные 10 мин, кроме длительной дозы фликера 2 часа и отклонений частоты. Измерения кратковременных и длительных доз фликера проводят с использованием фликерметра типа F1 или F3 [1] соответственно, имеющего свидетельство сертификат об утверждении типа и свидетельство о поверке.

При проведении мониторинга КЭ в сетях с номинальным напряжением свыше В с использованием ТН, требования к ним должны соответствовать 5. Примечание - При мониторинге КЭ с проведением измерений, на которые не распространяется сфера государственного регулирования обеспечения единства измерений, допускается использование СИ утвержденного типа, калиброванных, имеющих сертификат о калибровке или знак калибровки, нанесенный на СИ.

Требования, изложенные в 5. Результаты испытаний оформляют протоколом испытаний ЭЭ далее - протокол. Рекомендуемая форма протокола при периодическом мониторинге КЭ приведена в В. Информация о КЭ предоставляется посредством веб-доступа, перечень получателей информации о КЭ и объем предоставляемых данных определяются техническими регламентами обмена информацией между субъектами электроэнергетики.

Следует также учитывать зарубежный опыт по построению СМКЭ и результаты проведения национальных обследований КЭ, а также тенденцию сближения национальных стандартов в области мониторинга КЭ с международными регламентирующими документами, в том числе [3]. Рекомендуется визуализация текущих параметров качества электрической энергии с интервалом объединения 3 с см.

На сервере базы данных рекомендуется также предусмотреть временное хранение данных измерений КЭ за последние 30 дней для детального анализа нарушений КЭ. Должны быть обеспечены условия для внедрения отчетности в режиме "он-лайн", доступной через сеть Интернет. Интервал объединения 10 мин. Интервал объединения - 10 мин.

Качество электроэнергии

В рамках действующего законодательства сетевая организация несет ответственность за надежность снабжения электрической энергией потребителей и ее качество в пределах границ балансовой принадлежности объектов электросетевого хозяйства данной сетевой организации ст. Жалобой является направленное потребителем в адрес Гарантирующего поставщика обращение о поставке электрической энергии ненадлежащего качества или о нарушении надёжности электроснабжения. Претензией является направленное потребителем в адрес Гарантирующего поставщика филиала Гарантирующего поставщика письменное заявление о возмещении убытков, возникших вследствие поставки электроэнергии ненадлежащего качества и или аварийных ситуаций технологических нарушений в электрических сетях, содержащее:. При утере вышеназванных документов необходимо предоставить другие свидетельства, подтверждающие право собственности на поврежденное имущество ; иные подтверждающие реальный ущерб документы. Письменный ответ потребителю о принятых мерах по приведению качества и параметров электроэнергии к требованиям соответствия НТД направляется в течение 30 рабочих дней со дня поступления жалобы.

Образец жалобы в электросети

ГОСТ Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная. Electric energy.

Нередко в результате проверки энергетики обнаруживают объекты, подключенные к электрическим сетям незаконно без договоров , что приводит к перегрузке сетей. Так, например, в результате проверки схемы подключения жилого дома по адресу ул. Академика Бардина, 33, было выявлено 13 объектов, не имевших договоров на электроснабжение. Все они отключены для избежания дальнейшей перегрузки электрических сетей.

Однако, не всегда ясно, что считать ненадлежащей услугой по подаче электроэнергии. В соответствии с этим документом, коммунальные услуги должны предоставляться круглые сутки и бесперебойно, в иных случаях абонент имеет право жаловаться.

Заявление о совершении административного правонарушения по статье 7. Параметры напряжения и частоты в электрической сети в жилом помещении должны отвечать требованиям, установленным Межгосударственным стандартом ГОСТ "Электрическая энергия. Совместимость технических средств электромагнитная.

Вопросы и ответы

В соответствии со ст. В договоре о выполнении работ оказании услуг может предусматриваться срок выполнения работы оказания услуги , если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами. Как следует из ч. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги. Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Что делать если качество электроэнергии не соответствует требуемым параметрам. Многие потребители сталкивались с проблемой предоставления некачественных коммунальных услуг или недопустимых перерывов в их подаче.

Как успешно пожаловаться на скачки напряжения: три способа подачи жалобы

В соответствии с ч. При этом ответственность за эксплуатацию внутридомовых инженерных систем несет организация, эксплуатирующая внутридомовые инженерные системы электросети. В любом случае в письменном обращении необходимо указать:. Представители сетевой организации произведут при необходимости замеры напряжения, разработают и в последующем реализуют мероприятия по приведению качества электрической энергии в соответствие с установленными требованиями. По окончании проверки сетевой организацией составляется акт проверки, в котором в случае:.

Образец жалобы на рэс

После оформеления необходимо заключить договор арендной платы между мной и арендатором. Арендатор условия договора менять не хочет. Вопрос: -Могу ли я неа основании закона РФ, ссылаясь на конкретные статьи ГК или ЗК РФ просить арендатора или предлогать изменить условия договора в свою пользу.

Здравствуйте подскажите пожалуйста почему я должна оплачивать нотариусу( за осуществление нотариальных действий и оказания услуг как технического, так и правового характера).

И за заявления о вступления в наследства заплатила уже нотариусу 1300 руб. Почему он еще требует с меня денег 6000 руб. За какие такие услуги.

Образец жалобы на качество электроэнергии. Советы адвоката: Содержание: Как написать жалобу в Роспотребнадзор; Жалоба в электросети на.

Выселить нас из квартиры и поделить ее пополам. Вероятно, он хочет попытаться доказать, что бабушка совершила дарение либо под давлением, либо была не в здравом уме. Но бабушка никогда не состояла на учёте а психдиспансере и никаких справок у нее. Мама заботилась о ней до последнего дня и ухаживала за .

Она (младшая) и так делает всё, что может, но порой требуется хотя бы просто физическая поддержка (поднять, перевернуть). Никто из детей в этой квартире не прописан -- у всех свои семьи и прописка в других районах города.

Если возникнут сложности Вы всегда сможете записаться на консультацию по номеру 8-499-322-15-06 Мы являемся лидерами рейтинга юридических услуг по версии сервиса отзывов об адвокатах России (vse-advokaty. Наши специалисты по медицинским спорам Специалисты, осуществляющие судебную защиту Дубровина С.

Такой способ наиболее подходит при составлении трудового договора, сделки, написании заявлений и ходатайств. Адвокат в онлайн-режиме проверяет пакет хозяйственной документации, поданный юридическим лицом, с учетом правовых норм.

Юрист помогает при защите собственных прав перед госорганами, составляет тактику поведения клиента в суде. Услуги юриста для юридических лиц, частных предпринимателей или граждан предоставляются в каждом городе коллегией адвокатов и частными адвокатскими конторами.

Сайт "Юридической консультации" Юридическая консультация - это ваш личный помощник в различных ситуациях. ПОЛЕЗНОЕ Контакты Создание юридических сайтов Продажа заявок Готовые приходы (клиенты) на юридические услуги Продажа заявок в Санкт-Петербурге Ищете ответ. Имя: Телефон: Автоюрист Автомобиль оказался в залоге у банка, что делать.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. mritnecli

    Абсолютно согласен с предыдущей фразой

  2. Антонин

    Хотелось бы продолжения… Подписался на канал :)

  3. Каролина

    Какие нужные слова... супер, отличная мысль

  4. exlemilda1981

    Я могу много говорить на эту тему.

  5. Эвелина

    Бесподобное сообщение, мне очень нравится :)