+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Закон защиты потребителя в сфере жкх

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Закон защиты потребителя в сфере жкх

В настоящее время все граждане и наниматели жилых помещений по договору социального найма и собственники жилых и нежилых помещений в многоквартирных домах являются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Одной из важных, социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. В настоящее время отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются целым рядом нормативных правовых документов:. Участниками жилищных отношений согласно ч. Коммунальные услуги - это услуги, доводимые до потребителя, проживающего в жилищном фонде, исполнителем для обеспечения комфортных условий жизни.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Сфера ЖКХ помимо огромного количества законов и подзаконных актов, регулируется Законом РФ "О защите прав потребителей", именно данный закон снабжает всех граждан очень полезным набором инструментов, для защиты своих прав.

Вы точно человек?

Споры о защите прав потребителей распространены в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы могут возникать разные: от отсутствия капитального ремонта до неправильного начисления счетов за услуги ЖКХ в последнее время распространены двойные начисления.

Как не стать жертвой исполнителя коммунальных услуг и отстоять свои права в случае их нарушения — читайте далее. Какие вопросы регулируются законодательно? Также потребители имеют право получать информацию о них и об исполнителе. Если в договоре нет конкретных условий, исполнитель работ обязан оказать услуги, соответствующие обычным требованиям к ним и пригодным для целей использования этих работ. На заметку. Кто получает услуги? На сегодняшний день потребителями ЖК-услуг могут являться собственники жилых и непригодных для жилья помещений и арендаторы по договору найма.

Каждый из этих людей имеет право на получение коммунальных услуг надлежащего качества и, в случае их нарушения, может потребовать компенсацию за недобросовестное выполнение работ исполнителями. Какие нарушения чаще всего встречаются? Большая часть споров возникает между жильцами и управляющей компанией УК.

Именно с ней потребители заключают договор на оказание коммунальных услуг, а УК принимает платежи и обязуется обеспечивать обслуживание дома. Наиболее распространенными претензиями жильцов являются: Необоснованное получение отказа на льготы — обжаловать его можно в судебном порядке, предоставив документы, которые будут подтверждать наличие льготы.

Некачественное оказание услуг — сюда входят жалобы на несвоевременную подачу тепла, непригодность для использования воды, некачественный ремонт или его отсутствие. За такие неудобства есть возможность привлечь УК к ответственности и получить финансовую компенсацию. Завышенные счета — расчет стоимости происходит на основании показателей счетчиков или, если они не установлены, по нормативам потребления. Если в квитанции завышенная стоимость, первым делом необходимо связаться с УК для уточнения расчета и требования пересчета.

В случае отказа со стороны УК, взыскать деньги можно через суд. Как происходит защита от нарушений? При выявлении нарушения прав в получении услуг подается жалоба с требованиями пересчитать стоимость услуг, снизить ее или вообще отменить до момента устранения проблемы.

УК, видя правовую безграмотность при составлении жалобы, часто надеются на то, что граждане не будут до конца отстаивать свои права. Поэтому отказывают им в выполнении требований. Иногда для устранения претензий в добровольном порядке достаточно грамотно составить жалобу. Жалоба составляется в двух экземплярах: первый передается в УК, предоставляющую обслуживание жилья, а второй подписывают у сотрудника данной компании и оставляют у себя.

Определенного формата написания претензий нет. Со своей стороны, я исполняю обязанности в полной мере, что подтверждается квитанциями об оплате. А именно, температура воздуха в помещении составляет 14 градусов, что на 4 градуса ниже нормы. В следствии низкого температурного режима, возникла необходимость использования электроотопления, что повлекло перерасход электроэнергии и дополнительные затраты. Произвести перерасчет стоимости услуги отопления за февраль года в размере руб.

Претензии составляются со ссылками на закон о правах и нормативно-правовые акты. Это может сыграть важную роль в устранении проблем без необходимости обращения в суд или другие инстанции.

Сбор документальных доказательств Если УК в своем ответе не удовлетворила требования заявителя или вовсе оставила жалобу без рассмотрения, пострадавшему потребителю с такой же жалобой следует обратиться в Роспотребнадзор.

К заявлению необходимо приложить ответ коммунальной службы или если его нет второй экземпляр жалобы в УК. Также можно обратиться в Управление Государственной жилищной инспекции РФ. В случае отсутствия решений проблемы, со всеми ответами из этих инстанций следует обращаться в высшие инстанции.

Обращение в инстанцию Отсутствие решений проблемы дает право обратиться в такие инстанции, как: прокуратура; Управление по соц. Обращение в суд считается более действенным, поскольку решение суда придется выполнить, а следят за этим судебные приставы. Для обращения необходимо грамотно составить заявление или иск, предоставить все документы, необходимые при рассмотрении жалобы. Заявление должно быть зарегистрировано в соответствующей инстанции. Скачать бланк жалобы в прокуратуру на УК Ответ и сроки его ожидания Срок ожидания ответа от УК прописывается в договоре управления и жилищным законодательством.

Заключение Потребители коммунальных услуг имеют право на получение качественного обслуживания. В случае нарушений со стороны управленческой компании, жильцы имеют право жаловаться и получить надлежащее выполнение работ, за которые они платят. К тому же, они могут требовать перерасчетов и моральных компенсаций. Для удовлетворения своих требований, потребителям необходимо грамотно составить заявление и идти до конца в решении своего вопроса.

Версия для слабовидящих. Главная Администрация района Глава района От первого лица Структура Администрации Руководители Исполнительная власть Муниципальная служба Почётные граждане Устав района История района Служба ГО и ЧС Новости О деятельности органов МСУ План работы Официальная информация, заявления, выступления Сведения об официальных мероприятиях Информационные системы, базы данных Предоставление муниципальных услуг Информация о контрольной деятельности Администрации Территориальное общественное самоуправление Программа переселения соотечественников Проекты Приемная.

Как оформить жалобу и куда подавать этот документ? Что говорит закон о защите прав потребителя услуг в сфере ЖКХ? Понравилась новость? Поделись с друзьями:.

Комиссия по обеспечению правопорядка отметила как важно уделять внимание детям 28 ноября Новости экономики Новости спорта Новости полиции Новости пенсионного фонда Кадастровая палата Налоговая информирует! Итоги работы в году главы района Очирова Виктора Цыдендоржиевича.

Нравится ли вам наш сайт? Да Нет Требует доработки Результаты. Инвестиционный портал Республики Бурятия Результаты независимой оценки качества услуг года. Официальный сайт администрации Иволгинского района Республики Бурятия admivl.

Мы переехали! Уважаемые гости нашего сайта! Мы переехали на новый хостинг. Новый адрес сайта: egov-buryatia.

Закон о защите прав потребителей в сфере жкх

Споры о защите прав потребителей распространены в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Вопросы могут возникать разные: от отсутствия капитального ремонта до неправильного начисления счетов за услуги ЖКХ в последнее время распространены двойные начисления. Как не стать жертвой исполнителя коммунальных услуг и отстоять свои права в случае их нарушения — читайте далее. Какие вопросы регулируются законодательно? Также потребители имеют право получать информацию о них и об исполнителе. Если в договоре нет конкретных условий, исполнитель работ обязан оказать услуги, соответствующие обычным требованиям к ним и пригодным для целей использования этих работ.

Права потребителей в сфере ЖКХ

Одной из важных социально значимых функций государства является защита прав потребителей жилищно-коммунальных услуг. О защите прав потребителей при оказании услуг в жилищно-коммунальном хозяйстве мы и поговорим в этой статье. Участниками жилищных отношений согласно пункту 2 статьи 4 ЖК РФ являются граждане, юридические лица, Российская Федерация и субъекты Российской Федерации, муниципальные образования.

Защита прав потребителей жилищно - коммунальных услуг является одной из важнейших социально значимых функций государства. Учитывая, что Роспотребнадзор согласно п. Эффективность реализации указанной задачи в рамках полномочий Федеральной службы в первую очередь зависит от правильного определения объекта и субъектов соответствующих правоотношений и выбора правовых норм, подлежащих применению в каждом конкретном случае. По общему правилу отношения, регулируемые законодательством о защите прав потребителей, могут возникать из возмездных гражданско-правовых договоров на приобретение товаров, выполнение работ, оказание услуг , в частности применительно к рассматриваемой сфере правоотношений :.

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства далее — ЖКХ является одной из важнейших проблем.

При обеспечении защиты прав потребителей жилищно -коммунальных услуг следует особое внимание также обращать на надлежащее правоприменение ст. Требования о взыскании долгов по ЖКХ до тысяч рублей подлежат рассмотрению в суде в порядке приказного производства когда суд практически без рассмотрения выносит решение о взыскании.

Потребителям услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства

Об органе власти. Официальный портал Республики Бурятия. Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем.

Принят Палатой представителей 27 июня года Одобрен Советом Республики 28 июня года. Настоящий Закон направлен на определение правовых, организационных и экономических основ защиты прав потребителей жилищно-коммунальных услуг.

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Защита прав потребителей в сфере жилищно-коммунального хозяйства является одной из важнейших проблем. Закон РФ от В соответствии со статьей 4 Закона РФ от При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу соответствующую обычно предъявляемым требованиям и пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется. Постановлением Правительства РФ от Потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее пользования была безопасна для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причиняла вред имуществу потребителя. В случае неудовлетворения исполнителем законных требований потребитель вправе обратиться в суд Такие вопросы могут быть рассмотрены только судом по правилам гражданского судопроизводства, установленным ч. В соответствии с Положением о государственном жилищном надзоре, утв.

Инфотека по защите прав потребителей

Приставы ничего не делают. Бабушка и работает и получает пенсию, достаток хороший. Везде читаю что можно только если отец пропал или нетрудоспособен и тд.

А если он просто тунеядец и брать с него нечего. Подскажите пожалуйста, мы с женой в разводе, материнский капитал не использовали.

ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ЖКХ Отношения с участием потребителей в сфере ЖКХ регулируются: Законом РФ от N

Ответ на Ваше обращение Вы получите на адрес электронной почты, указанный Вами при заполнении формы. ВЕРСИЯ ДЛЯ СЛАБОВИДЯЩИХ Адрес: 212017, г. Могилёв, пр-т Мира, 55а.

Мы из Украины живем в Германии 2 года ,и мне с ребенком пришло письмо вчера покинуть страну с ребенком ,мужу не чего не пришло. И мне рожать через 2 недели. Я могу оспорить это письмо.

Исполнительный лист на новое место не пришел по неизвестным мне причинам. Меня зовут Кирилл и я юрист.

Наш партнер предлагает юридическую помощь онлайн - просто задайте вопрос через форму или закажите нужный документ, и вы получите результат в кратчайшие сроки. Стоимость услуг зачастую ниже, чем в обычных консультациях, а на простые и несрочные вопросы вы можете получить ответ бесплатно. Задавайте свои юридические вопросы только в чате или по телефону, тогда вы точно сможете получить ответ.

Все просто, нам доверяют. Более 20 лет мы предоставляем все виды адвокатских услуг в городе Днепропетровске и по всей территории Украины по уголовным, гражданским, хозяйственным и административным делам в судах всех инстанций и юрисдикций. Поэтому, гарантируем вам результат.

Помощь опытных Адвокатов в Днепре (Днепропетровске), Запорожье и по всей территории Украины:- по уголовным делам, как на стадии следствия так и на стадии судебного разбирательства в суде любой инстанции и юрисдикции, вне зависимости от тяжести и характера преступления- услуги адвоката по гражданским делам в Днепропетровской и Запорожской области, и на территории всей Украины- помощь адвоката по хозяйственным делам, ведение правовой работы предприятий и юридических лиц, полное и частичное юридическое сопровождение всего судебного процесса и переговоров, включая качественную юридическую помощь по иным делам- защита, помощь и представительство адвокатов по административным делам, споры с органами власти и должностными лицами - защита адвоката, представительство в делах об административных правонарушениях, споры с патрульными полицейскими (состояние опьянения ст.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. concloughdist

    Какая фраза... супер, замечательная идея

  2. Евлампия

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это.

  3. Борислава

    качну, о качестве потом коментну Приятного просмотра!!!